Bienvenue àVotreCentre de commandement Astro
Le centre de commandement Astro est celui de votre magasinhub central pour tout ce qui se passe au sein de votre compte Astro.
Que vous interagissiez avec Astro directement ou via votre intégration de point de vente, le Centre de commande vous donne un aperçu clair et en temps réel de l'activité, des alertes, des opportunités et des communications de votre boutique - le tout au même endroit.
Ce tableau de bord est conçu pour être utile pour tous les membres de votre équipe.Les caissiers peuvent rapidement voir des alertes importantes ou accéder à l'aide en cas de besoin, tandis que les gestionnaires et les propriétaires de magasins obtiennent une image complète de la participation, des performances et des opportunités de leur magasin au sein d'Astro. Pour le leadership en particulier, le Centre de commandement sert d'outil opérationnel quotidien - aidant à s'assurer que rien d'important passe inaperçu.
En visitant régulièrement le Centre de commandement, vous pouvez :
- Restez au fait des objets Action Besoin
- Soyez alerté decrédits déclinés,Problèmes d'inscription, ouLes questions de facturationtout de suite - afin qu'ils puissent être résolus rapidement, plutôt que de s'asseoir inaperçus dans les rapports.
- Ne manquez jamais les communications Astro importantes
- Voir tout récentAnnonces,lancements de programmes,mises à jour, etopportunités éducativesdirectement au sein de Astro, sans avoir besoin d'effectuer une recherche dans votre boîte email.
- Surveillez le marketing et l'engagement de votre magasin
- Voyez si votreAstro Landing Pageest entièrement personnalisé, suivez combien de vos clients utilisent leAstro Application mobile, et surveiller l'état de votre automatisé, planifié, et récemment envoyéCampagnes Marketing Suite.
- Découvrez Astro pertinentes Offres de marques avec lesquelles vous travaillez déjà
- Le centre de commandement fait surface aorganisée liste des offres Astro à venirde marques dont vous participez les programmes Frequent Buyer - ce qui facilite l'inscription à des offres précieuses que vos clients adoreront.
- Gérer les paramètres de votre Offre Auto-Inscription
- Revoyez rapidement votreOffre le statut d'inscriptionet faites des ajustements pour vous assurer que votre magasin participe aux programmes qui comptent le plus pour vous.
- Obtenez des réponses rapides avec Indie Chat, the Meow-It-All shop cat(à venir)
- Indépendant peut aiderrépondre aux questionsenmiaulement-mentsen cherchant dans la Base de connaissances d'Astro etrecommander des articles utiles. Et si votre question nécessite une touche humaine, Indie peut vous connecter directement avecAstro Support.
Considérez l'Astro Command Center comme le briefing quotidien de votre magasin - vous aider à rester informé, à agir en cas de besoin et à tirer le meilleur parti de tout ce qu'Astro a à offrir.
Bienvenue au centre de commandement Astro :
Astro Actualités & mises à jour
Restez à jour sur les annonces d'Astro ! Ces annonces peuvent inclure de nouveaux lancements de programmes, des mises à jour / modifications apportées aux programmes existants et d'autres nouvelles envoyées à l'utilisateur connecté au compte.
Les annonces par e-mail d'Astro sont envoyées aux utilisateurs Admin sur le compte.
Action nécessaire
Cette section vous alertera si vous avez des Crédits Déclinés qui ont besoin d'attention, si vous avez des programmes actuellement définis sur Holding temporaire qui ont besoin d'un distributeur sélectionné et s'il y a des problèmes de Facturation.
Pour les Crédits déclinés,vous pouvez avoir le Rachat Free Good ou un rachat de Remboursement refusé par votre distributeur. Assurez-vous de vérifier à la fois le rapport Statut Credit Credit Goods Free Goods et Distributeurs de crédit de remboursement du distributeur sous la section Déclin pour effectuer tout ajustement afin de se soumettre à nouveau à votre distributeur pour crédit. Voici des articles contenant plus d'informations:
Pour la tenue temporaire,cela signifie qu'un distributeur doit être sélectionné sur un programme auquel vous êtes inscrit pour recevoir du crédit. Assurez-vous de vérifier vos Acheteurs fréquents, Offres et tout programme Adoption auquel vous pourriez être inscrit. Voici des articles contenant plus d'informations:
Pour les problèmes de facturation, leFacturation principale Contact utilisateur Adminsur le compte devra aller auActions > Informations de facturationpage pour faire des mises à jour.
Offres au départ de Top Brands
Cette section vous montrera Offres à venir actuellement disponibles pour l'inscription. Vous pouvez sélectionnerVoir plus Offres à venirlien pour sauter vers la page Offres > Offres Astro disponibles.
Les programmes affichés reflètent le volume fréquent des ventes des acheteurs de votre boutique au cours des 30 derniers jours et mettent en avant les trois principales marques disponibles Offres.
Pet Parents sur votre application Astro Mobile
Cette section vous permettra de savoir combien de clients qui ont visité l'Appro Loyalty Mobile App. Si vous voyez un numéro Vert, cela montre combien de nouveaux utilisateurs ont rejoint au cours du mois en cours.
Astro Page
Cette section est liée à votre Astro Landing Page. Vous verrez un Checkmark si toutes les sections ont été remplies, un! s'il manque des informations partielles, ou et X si les informations n'ont pas été saisies.
Suite marketing
Si vous êtes inscrit à notre Marketing Suite ; cette section affichera :
- Votre plus récentcampagne envoyée, y compris la date à laquelle il a été livré
- Votre prochaincampagne programmée, y compris sa date d'envoi
- Le nombre deprojet de campagnespas encore envoyé
- Le nombre decampagnes automatiséesenvoyé aujourd'hui
Offrir Auto Inscription
La fonction d'inscription automatique vous permet de vous inscrire automatiquement à Offres pour des marques spécifiques. Votre boutique sera automatiquement inscrite pour les Offres en cours et toute Offre future de cette marque. Si vous utilisez la fonctionnalité Inscription à l'offre, cette section vous montrera combien d'Offres en cours sont en cours et combien d'offres à venir auxquelles vous êtes automatiquement inscrit.
En cliquant sur cette boîte, vous accéderez à votre tableau de bord d'inscription automatique Astro Offres.
Coming soon !
RencontrezIndépendantChat
À l'intérieur du Centre de commandement, vous vous rencontrerezIndépendant - notre chat boutique Meow-It-All.
Chat indépendant(oui... Chat est français pour Cat 😸) est construit pour les moments où:
- Il vous faut une réponse rapide
- Vous n'avez pas le temps de rechercher un article
- Vous avez une question rapide qui vous semble trop petite pour envoyer un e-mail Support
- Vous voulez juste sanity-vérifier quelque chose et passer à autre chose avec votre journée
Indie peut rechercher instantanément dans notre Base de connaissances et les réponses de surface et articles à l'appui.
Indépendant n'est pas là pour remplacer notre Équipe de Support - même pas proche.
Indépendant est un chat boutique. Ils en savent beaucoup... mais ils ne savent pas tout.
Depuis Indie Chat, vous pouvez toujours:
- Voir les articles Indépendant utilisé
- Ou connectez-vous rapidement avec notre équipe si vous avez besoin d'une aide plus profonde
Comment utiliser le chat indépendant
Cliquez sur la bulle de chat en bas à droite de la page pour commencer.
Tapez votre question dans le chat et regardez l'Indépendant sortir en action, prêt à aider avec tout ce dont vous avez besoin!
Be aussi descriptif que possible pour qu'il puisse mieux vous aider !
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez sélectionnerEnvoyer à Astro Humanet serez-vous en mesure de fournir des détails supplémentaires si nécessaire avant de soumettre un ticket à notre équipe Support.
Formation d'un chat prend un village
Nous nous entraînons activementIndépendant, notreMeow-It-All Chat- et nous avons besoin de votre aide.
Veuillez donner des réponses un 👍 ou 👎 afin que nous puissions continuer à améliorer la façon dont Indie répond aux questions.
👍 utile ? Super - cela nous dit que nous sommes sur la bonne voie.
👎 Vous avez raté la marque ? Cela nous aide à affiner Indie pour la prochaine fois.
Après tout... entraîner un chat est difficile.
Formation d'un chat boutique numérique ? Encore plus dur.
Merci de faire partie du processus. Avec votre aide, nous savons que nous pouvons y arriver.
