Campagnes multi-modèles | Vue d'ensemble | Marketing Suite

Campagnes multi-modèles | Vue d'ensemble | Marketing Suite

Campagnes modélisées multi-médias Vue d'ensemble

Il existe deux catégories de Campagnes sur l'Astro Marketing Suite :Campagnes modérées&Campagnes simples. La principale différence entre les deux types est que les Campagnes Templées utilisent un Modèle pour transporter le contenu de votre message. De plus, il peut être partagé avec vos clients via plusieurs méthodes de livraison. Cependant,Campagnes simplesmanquer de modèles et ne peut être partagé que via un seul mode de livraison.

Il existe 3 types de Campagnes Templées disponibles sur votre Suite Marketing : Campagnes Modèles Multi-Médias, Campagnes d'offre rapide et des campagnes de ma promotion rapide.

Qu'est-ce qu'une Campagne ?

Quote
Les campagnes marketing sont organisées, des efforts stratégiquement pour promouvoir un objectif spécifique de l'entreprise, tels que la sensibilisation à un nouveau produit ou encourager la fidélisation de la clientèle. Ils visent généralement à atteindre les consommateurs de diverses manières et impliquent une combinaison de médias, y compris, mais sans s'y limiter, le courrier électronique, les notifications push d'applications mobiles, la messagerie texte SMS et les médias sociaux.

Campagnes modérées

  1. Une Campagne avec un Modèle composé d'Éléments modifiables
    1. Un Élément est un outil utilisé pour ajouter du contenu à un Modèle. Les Éléments peuvent contenir des Images, du Texte, des Hyperliens, des Images cliquables, des Offres Astro, Mes Promotions, Offre Flyer Button ou Liens Flyer Program Adoption.
  2. Plusieurs méthodes de livraison
    1. Email
    2. SMS Message texte
    3. App Notification
    4. Publier sur Facebook Timeline
    5. Une ou plusieurs méthodes de livraison peuvent être sélectionnées pour une seule campagne.
  3. Planificateur de campagne
    1. Choisissez d'envoyer votre Campagne dès maintenant, ou à une date/heure précise à l'avenir !En savoir plus.

Campagne multi-média multi-média

  1. Accessible depuis votre Tableau de bord Marketing viaCampagnes>Modèle de campagnes
  2. Créez votre propre Modèle avec plusieurs Éléments, ou importez et modifiez un Modèle Astro pré-formaté.
  3. C'est la Campagne préférée à envoyer à de grands groupes de vos clients, ou à Tous les Owners d'animaux puisqu'elle peut contenir une collection d'Éléments et donc présenter plusieurs Offres.

Campagnes multi-médias Vidéo Tutoriel



Planificateur de campagne Tutoriel Vidéo



Modèle Tableau de bord de campagne

Toutes les campagnes modèles rédigées et envoyées, qu'elles aient été générées viaCampagnes multi-médias Campagnes,Offrir des campagnes rapides, ouMa promotion Campagnes rapides, sont collectés sur votreModèle Tableau de bord de campagnepage. De là, vous pouvez commencer unNouveau modèle de campagneou suivre ceux de vos clientsImpressiondes Campagnes envoyées et surveiller leur succès.

Pour accéder à cette page cliquezCampagnesà partir de votre Tableau de bord Marketing puis sélectionnezModèle de campagnesdans la liste des options Campagne.




Ceci est votre Tableau de bord de campagne Modèle. En haut à droite vous avez votre bouton pour commencer unNouveau modèle de campagne. Plus de détails sur ce processus ici:Comment envoyer une campagne multi-modèle.



Sous votre bouton, vous verrez où vos Campagnes de modèles actuelles et futures collecteront. Les détails de chaque Campagne Modèle rédigée, envoyée et mise en file d'attente seront indiqués sousSujet de campagne,Destinataires,Impression, etActions.

Sujet de campagne

En gras vous verrez leNom de la campagneque vous avez affecté à votre Campagne.

Sous le Nom de la campagne, dans une police verte, vous verrez leDate de création de la Campagne pour la première fois. A côté de cette date il montrera leStatut de livraisonde la Campagne.
  1. Projet- La Campagne n'a pas encore été faite d'attente pour envoyer. Vous, ou un membre de l'équipe, vous le peaufinez peut-être encore.
  2. Queue- La Campagne est en train d'être livrée aux clients figurant sur votre Liste de Destinataire. Une fois la file d'attente terminée elle montrera un statut Envoyé. (Actualisez votre navigateur après un instant et vous devriez voir que son a été entièrement envoyé.)
  3. Envoyé- Le processus de mise en file d'attente est terminé et la Campagne a été livrée à tous les clients de votre Liste de Destinataire avec de bonnes coordonnées.
Sous la Date et l'état de livraison, vous verrez un extrait du premier paragraphe de votre Modèle. Cela devrait vous aider davantage à identifier la Campagne si votre Nom de Campagne n'est pas clair.

Publier sur Facebook Button

Envoyées Campaigns auront un bouton bleu en dessous de l'extrait de contenu qui vous permettra dePartagez le contenu de votre Modèle Campagne à votre Timeline Facebook. Si une Campagne Modèle a été partagée à Facebook vous verrez la Date où elle a été partagée à côté de ce bouton.

Destinataires

A côtéTotalvous verrez le totalnumber de Récipiendaires qui étaientEnvoyévotre Campagne.

Alert
Cela ne reflète pas le nombre de clients qui n'ont pas pu recevoir la communication en raison de mauvaises coordonnées. Cela se reflétera sousImpression.

En dessous duTotalvous verrez une répartition de la façon dont votre Campagne a été dispensée et du nombre de clients qui étaientEnvoyéchaque type de méthode de communication :Email, Message texte SMS, Notification App/Push.

Impression

Ici, vous verrez le nombre et le pourcentage (liés au nombre total de destinataires auxquels la campagne a été envoyée) des clients quiVuele message,Désabonnement, etRachetél'offre. Pour voir spécifiquement qui a effectué chaque action décrite, cliquez sur le numéro rouge à côté de Total.



Cela ouvrira une fenêtre contextuelle qui comprend toutes les impressions rassemblées et leurs totaux numériques. Pour examiner les clients spécifiques de chaque liste, cliquez sur l'une des sections:Livré|Non livré|Vue|Désabonnement|Racheté.



Livré -Ce nombre reflète toutes les communications qui ont pu être remises.

Non livré -Si un message n'a pas pu être remis à un destinataire ils apparaîtront sur cette liste. Étant donné que les Campagnes Multi-Media peuvent être livrées de multiples façons, le rebond pourrait résulter d'une mauvaise adresse e-mail ou d'un mauvais numéro de téléphone. Ou leur boîte de réception est configurée pour bloquer les e-mails envoyés à partir de ceux qui ne figurent pas sur leur liste de contacts. Les communications Mobile App ne rebondissent pas.
A vous de décider comment vous choisissez de gérer cela. Les options comprennent:
  1. Ajoutez une Note au compte Pet Owner. (Si vous n'avez pas activé Notes, contactez-nous àsupport@astroloyalty.com)
  2. Utilisez unTag personnaliséappelé "Bonci" (ou similaire) et attribuez-le au compte Pet Owner.
  3. Supprimez le mauvais courrier électronique ou le mauvais numéro de téléphone du compte propriétaire de l'animal afin que le caissier puisse les y inviter la prochaine fois qu'ils s'arrêteront. Avant de supprimer une adresse e-mail, vérifiez d'abord et voyez s'ils utilisent l'App Astro Mobile puisqu'il est possible d'utiliser l'application même si l'adresse e-mail n'est plus active.
Vue- Ce sont tous les clients qui ont ouvert la communication.

Désabonné -Toutes les campagnes envoyées via Astro ont un lien permettant aux clients de se désabonner. C'est une exigence légale. Si un client se désabonne il n'y a aucun moyen pour vous ou Astro de le réabonner. La seule façon pour eux de se réabonner à des messages électroniques ou téléphoniques est via l'App Astro Mobile. Ils devront d'abord se connecter à l'application mobile en utilisant l'adresse e-mail qui est enregistrée sur leur compte. Ensuite, allez auMon Comptesection et retournez l'interrupteur à bascule à côté de Email Opt In ou SMS Opt In.

Racheté -Les impressions ne seront collectées ici que si vous avez envoyé une Campagne Multi-Média contenantOffre/Éléments Promoou aCampagne rapidepour unMa promotionouAstro Offre. Seul lecélibataireetMultiplePromo/Offre contribuera à cette impression, pas au Flyer Link. Si vous envoyez un modèle contenant plus d'une Offre ou Promotion, les impressions vous indiqueront seulement que les clients ont échangé une Offre/Promo, et non l'Offre/s Promo/s spécifiques qu'ils ont échangés.

Actions

Vous pouvezVoirle message,Clonecampagne, ouArchivesla campagne.

Configuration de la campagne: Aperçu rapide

IdeaPour une explication plus détaillée de ce processus veuillez vous référer àComment envoyer une campagne multi-modèle.

Lors de la création d'unNouveau modèle de campagne, vous serez emmené àModèle de configuration de campagne Étape 1.

Modèle de configuration de campagne Étape 1

Sur cette page, vous serezNommer votre Campagneet ajoutant unListe destinataire. Sur la base de la liste de destinataires que vous sélectionnez, vos clients afficheront à droite ainsi que la façon dont ils recevront votre Campagne.

Ensuite, vous pouvez vérifier votreMode/s de livraison. Il y a 3 options; Email, Notification de l'application, Texte SMS, Publier sur Facebook. Vous pouvez personnaliser leSujet Lignepour chaque mode de livraison choisi.

De plus, vous pouvez choisir de programmer votre campagne avec lePlanificateur de campagne. Ici vous pouvez choisir deEnvoyer Campagne maintenantouEnvoyer la campagne plus tard. Si vous choisissez d'envoyer plus tard vous devrez saisir votre date d'envoi, heure et fuseau horaire souhaités.

Choisir un modèle

Astro va maintenant vous emmener auModèle de bibliothèqueoù vous pouvez choisir l'un de vos pré-éditésMes modèlesou sélectionner unAstro Modèleà importer auÉditeur de modèle.

Modèle Personnalisation

Les modèles peuvent être facilement personnalisés et modifiés en fonction de vos besoins. Cette vidéo vous donnera les Basiques. DécouvrezModifier un modèlepour une plongée profonde dans la façon d'utiliser / modifier / formater chaque style et type d'Élément.



Info
Plus d'informations sur Modèles:

Modèle de configuration de campagne Étape 2:

Au retour àModèle Configuration de campagne Étape 2vous pourrez revoir votre Modèle, modifier votre défautPied de page*, et envoyez-vous unPreviewde la Campagne complète.

Alert
*Vous devrez configurer un Pied de page la première fois que vous créez une Campagne Modèle ou le bouton Enregistrer et file d'attente pour l'envoi sera grisé. Les données saisies dans le Pied de page doivent être mémorisées dans toute Campagne future donc vous n'aurez besoin de le faire qu'une seule fois.


Quand prêt vous pouvez choisir de PlanifierSauvegarder et file d'attente pour l'envoipour envoyer votre Campagne, ouSauvegarder comme ébauchepour revenir à plus tard soit modifier, soit envoyer. Si vous avez programmé votre campagne pour une fois ultérieure, une fois que vous frappezSauvegarder & File d'attente pour l'envoi,Il vous sera demandé de confirmer votre heure prévue.

SiPublier sur Facebooka été choisi comme Méthode de livraison à l'étape 1 vous verrez maintenant une fenêtre contextuelle pour vous aider à générer votre publication Facebook. Sélectionnez une image rectangulaire épaisse dans le déroulant (cela vous servira de votrePublier Titre Image) et type aSujet Ligne. Ensuite, enregistrez et cliquez sur le bouton Partager. À ce stade, vous serez emmené dans Facebook où vous pourrez ajouter votre Message, #hashtags, @tags, et Post.

Idea
Pour une explication plus détaillée de ce processus veuillez vous référer àComment envoyer une campagne multi-média.