Mes programmes personnalisés | Récompenses en argent

Mes programmes personnalisés | Récompenses en argent

Maintenant, vous pouvez avoir un programme personnalisé de récompense en argent sur Astro!
  1. Ces programmes représenteront un pourcentage de remboursement de votre choix.
  2. Vous pouvez choisir de récompenser un montant de remise en argent pour la totalité du coût de la vente ou vous pouvez le bas du sous-total, soit le total avant impôts.
  3. Vous pouvez récompenser la remise en argent en fonction de l'achat de services spécifiques (ex. Lavage des chiens, marié, visite de garderie, etc.
  4. Vous pouvez également récompenser le cash back sur les achats généraux, ce qui signifie qu'ils reçoivent en argent pour chaque visite dans votre magasin où ils effectuent un achat.
  5. Vous pouvez choisir le nombre d'achats ou de visites que vous souhaitez que votre client fasse avant de compléter sa carte.
  6. Votre client ne peut pas échanger sa récompense en argent payée jusqu'à ce qu'il ait terminé et échangé sa carte.
Il s'agit d'un programme manuel - ce qui signifie que vous devez enregistrer les achats ou les visites manuellement et échanger la carte manuellement. Ces programmes ne peuvent pas être intégrés à votre point de vente ou e-com. Si vous utilisez un point de vente avec une intégration partielle comme VendeurSpringboard, ou Lightspeed (l'intégration de ces systèmes de point de vente permet au caissier d'entrer Astro) puis vous pouvez utiliser ce style de programme manuellement comme un utilisateur standard Astro.

Conception de votre programme de remise en argent

Voici ce que Support Astro Je vais devoir savoir pour construire ce style de programme pour vous.
  1. Quel % Cash Back aimeriez-vous émettre à vos clients?
    1. Gardez à l'esprit vos marges. Vous voulez encourager la loyauté, ne pas donner tous vos profits. Les choix courants pour les pourcentages de remboursement varient de 3 % à 10 %. Si votre programme a plus d'un Service, vous pouvez avoir de la fantaisie et récompenser un taux de remboursement différent pour chaque article.
  2. Que souhaitez-vous récompenser en Cash Back?
    1. Cela peut pour les Services, sélectionner des achats ou des achats généraux.
  3. Combien d'achats ou de visites dans votre magasin souhaitez-vous qu'ils effectuent avant qu'ils puissent échanger leur carte contre leur récompense en argent?
    1. La clé ici est de trouver la tache douce. Vous ne voulez pas en avoir besoin, mais vous ne voulez pas non plus émettre une récompense trop tôt. Les choix courants pour les visites requises vont de 5 à 10.
  4. Que souhaitez-vous pour le titre et la description du programme?
    1. C'est ce que votre client verra sur sa carte s'il utilise la App mobile gratuite. C'est aussi ce que vos caissiers verront écrit sur la carte sous la caisse. Vous voulez vous assurer que le programme est correctement expliqué tout en le gardant amusant pour le client. Vous pouvez modifier le titre et la description de votre programme quand vous le souhaitez si vous décidez de le modifier.
  5. Facultatif - Avez-vous une image 400x400 pixels que vous souhaitez que nous ajoutions à votre programme?
    1. C'est l'image que vos clients verront sur votre My Astro. Vous pouvez également modifier le programme et attacher de nouvelles images quand vous le souhaitez.

Comment utiliser un programme de remise en argent

Avant de commencer à utiliser votre programme, vous devrez décider quel Total sur la vente du client pour vous récompenser.
  1. Sous-Total -C'est toujours le Taxe avant la taxe Total. Cependant, dans certains systèmes de point de vente, c'est aussi le total avant Remise est appliqué. Assurez-vous d'inspecter votre système de point de vente afin de déterminer ce qui est pris en compte dans vos sous-totaux de vente.
  2. Total des ventes -C'est le montant total d'argent que votre client vous donne afin de payer son achat. Ce total comporte à la fois la taxe de vente et tous les rabais qui lui sont appliqués.

Vérification - Anneau de l'article de service

Tous les programmes personnalisés contiennent des éléments de service. Selon votre programme de remboursement, vous avez soit un élément de service ou plusieurs.

Pour clôturer cette visite, vous faites l'une des trois choses:
  1. Utilisez les 3 menus déroulants sous votre barre de recherche pour sélectionner votre magasin• Nom:  leTitre du programme, et leArticle de service.
  2. Tapez le• Nom: ou leNuméro de pièceL'article de service sur votre barre de recherche et cliquez surEntrersur votre clavier.
  3. Imprimez un code-barres pour votre Article de service et conservez-le par le registre. Cela est fait en allant à Actions >Mes programmes personnalisés>Mes articles/services> puis cliquez sur Code à barres lien à côté de votre Article de service listé.
Le programme que j'utilise à titre d'exemple est un remboursement de 10% pour les services de toilettage. Le programme contient 3 éléments de service: marié, garniture d'ongles et bain - chacun récompensant 10% de remise.

Une fois que vous aurez érigé l'objet du service, vous verrez une fenêtre contextuelle qui vous demandera de saisir le montant de la vente dans votre point de vente. Vous pouvez soit taper en dollars complets et le montant des centimes ou vous pouvez arronder - totalement à votre hauteur. Une fois que la valeur est saisie, cliquez Économisez la valeur...



Maintenant, l'Achat/Visite apparaîtra sur une carte d'acheteur fréquent pour votre client.



Cette carte contient quelques morceaux clés d'information tous destinés à maintenir le client engagé.
  1. Sous chacun des Poissons verts Sur la carte, il montrera le montant de $ qui a été dépensé par le client lors de cette visite.
  2. Carte Total -Situé en haut à droite de la carte. C'est le montant total de $ que le client a dépensé avec vous pendant que vous réalisez sa carte. Ce client n'a qu'un seul coup de poing sur sa carte pour 25,99, de sorte que leur carte Total est jusqu'à présent.
  3. Valeur de récompense -Situé en haut à droite de la carte juste en dessousCarte Total... Il s'agit du montant de remise en argent que le client a gagné sur sa carte jusqu'à présent. Donc dans cet exemple, nous avons 25,99 x 10% = 2,60 $. Rappelez-vous - ils ne peuvent pas échanger cette récompense tant qu'ils n'ont pas terminé la carte.
  4. Exporter les détails- Bouton rouge situé en bas à droite de la carte. Si vous suivez plus d'un type de Service ou d'Achat sur votre programme, vous pouvez utiliserExporter les détailspour voir précisément quel Service ou Article a été acheté et quand.
N'hésitez pas à ajouter les notes nécessaires ou rappels à la carte en utilisant Modifier les notes de carte...

Check out - Utiliser une récompense en argent

Quand une carte est terminée, vous verrez un Récompense alerter en haut de votre écran de paiement ci-dessus Achats d'aujourd'hui.




Juste au cas où vous êtes curieux, voici à quoi ressemble ma carte de démonstration quand elle est terminée. Nous voyons que ce client a dépensé 193,90 $ avec nous et qu'ils ont gagné une récompense de remise de 10% de 19,40 $.




Pour échanger la carte, vous devez d'abord cliquer Paiement Tout comme vous le feriez avec toute autre rédemption sur Astro.

Vous serez alors accueilli par un Récompense Redemption Pop-up. Cette fenêtre contextuelle contient un menu déroulant contenant les mêmes Services et/ou Articles qui ont été utilisés pour remplir la carte. Outre ce menu déroulant, vous verrez le montant de $ qu'ils ont gagné pour leur récompense en argent.


Dans cet exemple, j'ai la possibilité d'utiliser la carte contre unmarié,Trim, ouSalle de bain... Je vais choisir.mariécomme ma rédemption. FYI - Même si j'ai choisimariéC'est toujours à moi de savoir comment j'applique leur récompense en argent à leur vente. Je peux soit appliquer les 19,40 $ pour un service de toilettage, soit je peux l'appliquer à un autre achat qu'ils effectuent. C'est votre programme donc le choix est le vôtre.

Assurez-vous de discuter avec votre personnel de la façon dont la Récompense en argent sera appliquée à la vente du client afin qu'il n'y ait aucune incertitude à ce stade.

Le remboursement de la récompense en argent apparaîtra sous Récompenses gagnées / rejetées cette visite comme l'article de service que vous avez choisi. En plus de cet article, il montrera également la valeur de remboursement qu'ils ont gagné.



La carte, puisqu'elle a été échangée n'apparaîtra plus sous l'écran de paiement. Mais vous pouvez le localiser sous leur Histoire Si vous avez besoin de le voir à une date ultérieure.

Une fois que vous êtes convaincu que le rachat a été effectué correctement dans Astro, assurez-vous de cliquer. Finition terminée pour finaliser la transaction.

Check out - Appliquer la réduction à la vente dans votre point de vente

Astro ne peut pas escompter la vente de votre client, donc vous devrez appliquer la réduction vous-même. Comment faire cela dépend de votre système de point de vente. Vous pouvez soit estimer un article spécifique, soit vous pouvez rabais sur la totalité de la vente.

Rapports sur les produits

Il y en a plusieurs. Rapports du programme personnalisé exportable Ce qui vous montrera une compilation de toutes les Transactions et/ou Rédactions ainsi qu'un Rapport de participation au programme personnalisé Cela vous donnera un aperçu général de l'activité quotidienne, mensuelle, etc.

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