Retours du client État du crédit | Retailer Reports Menu

Retours du client État du crédit | Retailer Reports Menu

Ce rapport vous montrera l'état de vos retours clients qui ont été soumis à votre distributeur. Nous examinerons ce que chaque section du rapport signifie.

En tant qu'utilisateur administrateur, allez dans le menu Rapports.


Sélectionnez l'état du crédit.


Uncredited:

Une fois que vous avez envoyé un retour à partir de la page Retour du client, ces informations seront affichées sous la section Non accrédité de ce rapport. Cela signifie que le retour attend d'être traité par votre ou vos distributeurs.


Créé:

Au moment où vos distributeurs marquent un lot comme rempli (alias Credited), il apparaîtra sous la section Marchandises libres Crédits. Maintenant vous saurez à quoi vous attendre à votre mémo de crédit. Votre distributeur vous enverra ce mémo de la même manière qu'avant de commencer à utiliser Astro.
Si vous cliquez sur le nom du distributeur, vous pouvez voir les informations du lot. Vous pouvez l'utiliser pour comparer la note de crédit de votre distributeur. Si vous cliquez sur le lien Description du lot, vous verrez également les informations sur l'article. Pour Reconifier le lot, sélectionnez le bouton Reconcile en regard de Batch.
Une fois que vous êtes convaincu que votre note de crédit correspond au rapport de lot et que votre crédit a été émis correctement, vous pouvez cliquer sur le rougeMark:Reconciled.

Reconciled:

Une fois que vous avez marqué un rapport par lot comme réconcilié, il passera à Retours Reconciled. Vos rapports par lots seront stockés ici indéfiniment au cas où vous auriez besoin de les renvoyer, exporter un tableur ou générer un PDF pour vos enregistrements. Les lots seront organisés en fonction du mois rempli et un menu déroulant est fourni comme filtre pour vous aider à garder les choses organisées.


Décliné:

Si un distributeur refuse la déclaration, il sera indiqué dans la section Déclinée du présent rapport. Cette section vous montrera des informations détaillées sur le refus.
Il peut y avoir plusieurs raisons différentes pour lesquelles un retour a été refusé.

Numéro de compte incorrect:
Si votre numéro de compte de distributeur est incorrect, vous pouvez cliquer sur le numéro sous la colonne d'exécution pour le mettre à jour. Ensuite, vous pouvez sélectionner le bouton Resoumettre.

Adresse:
Si l'adresse de votre magasin doit être mise à jour, vous pouvez accéder au menu Actions et sélectionner Gestion de compte pour modifier vos informations de localisation. Ensuite, vous pouvez sélectionner Resoumettre dans la section Décliné.

Article incorrect / Aucun historique d'achat:
Si l'article renvoyé n'a pas été acheté auprès du distributeur auquel il a été soumis, il peut être refusé pour aucun historique d'achat. Vous pouvez cliquer sur le nom du distributeur sous la colonne d'exécution pour modifier le distributeur.

Si vous avez des questions concernant le retour refusé, veuillez contacter votre distributeur pour plus d'informations.




    • Related Articles

    • Retours des clients | Actions Menu

      Le portail de retour Astro est destiné aux marques et distributeurs participants. Vous pouvez consulter les marques et distributeurs participants via les menus déroulants du portail ou en cliquant sur ce lien:Marques et distributeurs participants. Si ...

    • Offres Rapport de participation | Retail Reports Menu

      Le rapport de participation des offres vous montrera les données d'aujourd'hui, et vous pouvez filtrer vos données par Fabricant, emplacements (si vous en avez plus d'un) et la date (Aujourd'hui, Hier, Gamme personnalisée). Cartes frappées, articles ...

    • Tableau de bord de données du point de vente | Comptes rendus

      Seuls les détaillants établis en tant que compte Rapport d'exécution ont accès à cette option. Tableau de bord de données du point de vente: 1. En tant qu'utilisateur Admin, Aller à Rapports. 2. Cliquez sur Tableau de bord d'état de POS. 3. Vous ...

    • Vue du détaillant | Rectifier et remettre un crédit refusé pour l'exécution

      Comment corriger et soumettre un rachat refusé de crédit Si vous avez reçu un avis indiquant que le rachat a été refusé par distribution, c'est généralement l'une des raisons suivantes : Numéro de compte La raison du déni est liée à l'une des deux ...

    • Rapport de participation au programme personnalisé | Rapports des détaillants Menu

      Si vous vous abonnez à Programmes personnalisés Vous aurez également accès à un rapport de participation pour eux dans votre menu en-tête Rapports. Si vous êtes intéressé à utiliser le programme personnalisé, veuillez nous contacter à ...