Paramètres d'information client

Comment accéder à vos Paramètres Informations Client sur votre Marketing Suite

Nouveaux domaines d'information pour les propriétaires d'animaux

Lorsqu'unNouveau clientest ajouté à Astro il n'y a que deux champs obligatoires,PrénometNom de famille. LeAdresse e-mail,Numéro de téléphone, etInformations sur les animauxchamps sont tous facultatifs. Cependant, si vous souhaitez faire de l'un d'eux une exigence, vous pouvez les désigner comme tels ici.

Options pour Paramètres du champ d'information du propriétaire de compagnie

1. Requis- Les utilisateurs ne pourront pas enregistrer un compte Nouveau Petowner, sauf s'ils remplissent le champ obligatoire.
   
2. Recommandé- Il sera rappelé aux utilisateurs d'ajouter des informations en tentant d'enregistrer un compte New Petowner. Ils ont la possibilité de sélectionner "oui" et d'ajouter les infos manquantes, ou "non" et de passer à l'écran de paiement sans l'info ajoutée.
   
3. Ne pas recommander ou exigé- L'utilisateur ne sera ni contraint ni rappelé d'ajouter les infos du client pour ce champ.
   

Ces paramètres n'affecteront que les futurs comptes créés sousAjouter Client. Les paramètres ne sont pas permanents et peuvent être modifiés à tout moment.

Paramètres automatisés de l'e-mail de bienvenue et de texte de bienvenue

Au bas des Paramètres du Champ d'information pour animaux de compagnie se trouvent deux cases à cocher, l'une se rapporte à laBienvenue Textel'autre auBienvenue Email.

Vous n'êtes pas obligé de faire d'une Adresse e-mail ou d'un Numéro de téléphone portable une Exigence afin d'activer ces paramètres. Ces paramètres contrôlent simplement la façon dont les Accomplis sont envoyés à votre client au fur et à mesure qu'ils sont ajoutés à Astro.

1. Consentement SMS par défaut(enverra Bienvenue Texte automatiquement)
   

Tant qu'un Petowner dispose d'un numéro de téléphone mobile valide sur son compte, ce paramètre enverra automatiquement leBienvenue Textevers de nouveaux comptes Petowner. (Si la case reste décochée, le client ne recevrait pas de texte sans instruction manuelle de la caisse. ) Si le Petowner veut refuser les textes, le caissier peut décocher la case à côté "Le Client consent aux SMS".

Pour qu'un client puisse être ajouté à votre Liste de communication texte SMS, il faut d'abord lui envoyer un Texte de bienvenue. Si un client n'a jamais été envoyé un Texte de bienvenue alors on ne peut pas lui envoyer une Campagne de texte SMS.Comment envoyer le Texte de bienvenue aux clients existants qui ont déjà des comptes Pet Owner.

1. Envoyer Email Bienvenue par défaut
   

Ce paramètre enverra automatiquement leBienvenue Email lorsqueaNouveau Petowner Astrocompte avec une adresse email valide est créé. Si le Caissier veut Prévisualiser l'email avant son envoi il peut le faire en cliquant sur "Aperçu de l'e-mail de bienvenue". Si le client ne souhaite pas recevoir l'E-mail de bienvenue, alors la caisse peut décocher la case avant d'enregistrer son compte.

Contrairement au Texte de bienvenue, un e-mail de bienvenue n'est pas nécessaire pour qu'un client soit ajouté à votre liste de diffusion. Cependant, nous recommandons toujours de l'envoyer car il contient des liens pour télécharger leApplication mobile gratuite, ainsi qu'un lien pour vérifier leur adresse e-mail.

Rappel de caisse pour les propriétaires d'animaux existants

Ces rappels incitent poliment votre personnel à recueillir les coordonnées qui manquent au compte d'un client. Le pop-up ne force pas votre caissier à collecter les informations manquantes, mais agit simplement comme un rappel. Ils sont en mesure de choisir "Pas maintenant" si le client ne veut pas fournir les informations supplémentaires.

Si le client décide de prpvider les informations manquantes le caissier peut cliquer sur le "Modifier Petowner"bouton. Cette volonté de faire apparaître l'éditeur d'informations client où ils peuvent saisir les nouvelles informations. Assurez-vous de smettre fin à une confirmation Emailsi leur adresse e-mail est Non vérifiée, ouEnvoyer un SMS Opt Dans le textes'ils n'ont pas encoreOpted In pour recevoir des messages texte.

Propriétaire d'animaux personnalisés Tags

Ici, vous pouvez ajouter des balises d'identification supplémentaires aux clients. Plus tard, vous pouvez utiliser ces balises pour générerListes marketing. Ces balises peuvent être ajoutées au compte d'un client tout en créant son compte avecAjouter Clientou tout en Vérification d'un client en cliquant sur lePropriétaire d'animaux de compagnie Tag Icône.

Cliquer sur l'Icône fera apparaître une fenêtre contextuelle où une balise ou des balises peuvent être sélectionnées.

La couleur de l'icône de la marque Pet Owner indiquera si un compte a une balise qui lui est attribuée. Si l'Icône estbrunalors il n'y a pas de balises attribuées au client. L'icône tourneravertune fois qu'une balise est sur le compte.

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