1. Votre objectif est-il simplement de récompenser vos clients réguliers avec un programme de fidélité amusant qui les récompense pour tous les achats effectués dans votre magasin plutôt que simplement les achats fréquents?
   
2. Voulez-vous diriger vos clients vers effectuer certains achats ou augmenter leur quantité d'achats?
   
3. Avez-vous voulu garder le programme statique et cohérent, ou avez-vous voulu le mélanger un peu avec des points doubles pour gagner des événements ou récompenser certaines actions avec des points ?
   
4. Voulez-vous encourager vos clients à utiliser une plate-forme de détail (e-commerce), ou y présenter des clients qui ne l'ont pas encore utilisé ?
   
5. Voulez-vous offrir le même programme Points à vos clients de détail que vos clients en magasin, ou avez-vous voulu les différer légèrement ?
   
6. Vous envisagez de simplement récompenser les achats ou envisagez-vous de récompenser certaines Actions ?
   
7. Votre programme de points sera-t-il automatisé via une intégration de point de vente ou de détail ? Ou vos caissiers émettent-ils et échangent des Points manuellement pour les clients lors de la caisse ?
   
8. Avez-vous prévu d'exclure certains articles de gagner des Points lors de votre achat? (Cela n'est possible que sur certains systèmes intégrés de point de vente.)
   

Options de conception populaires pour les événements et récompenses sur la plateforme Astro Points

Points et événements

1. 1 point pour chaque dollar dépensé
   
1. C'est l'événement Points le plus courant sur Astro.
   
2. 2 points pour chaque dollar dépensé
   
1. Généralement fonctionne comme une promotion de temps limitée, soit sur un jour spécifique de la semaine - "Double Points Mardi" - soit pour quelques jours de course. Vous pouvez utiliser ces promotions limitées pour attirer les clients sur un jour plus lent de la semaine, promouvoir un événement ou un jour férié, ou récompenser un week-end pour qu'ils vous correspondent à leur horaire de courses.
   

Exemples d'événements qui récompensentActions Actions Actions Actions Actionsplutôt queAchats :

1. 10 points pour apporter un sac à provisions réutilisable
   
1. Cela devient de plus en plus populaire d'autant plus que de nombreuses épiceries branchées offrent des incitations similaires à ceux qui utilisent des sacs réutilisables.
   
2. 20 points pour télécharger l'application gratuite Astro Mobile, s'inscrire à la messagerie texte texte ou rejoindre votre liste de diffusion
   
1. Si vos caissiers se sentent drôles de demander à vos clients une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou de les inciter à télécharger l'application, ils pourraient se sentir mieux à ce sujet s'ils peuvent donner à vos clients quelque chose à ce moment-là et là en échange de cette information. Nous avons également constaté que cette incitation supplémentaire a entraîné un taux de rendement plus élevé dans la collecte de ces renseignements.
   
2. Si le client fait les trois, ils peuvent gagner 60pts en une seule fois!
3. 50 points pour faire un don à un Sauvetage local
   
1. Plusieurs détaillants organisent actuellement des événements similaires pour récompenser les clients d'être philanthropiques. Les clients sont invités à apporter des dons au magasin (nourriture, fournitures, etc.) et le détaillant distribue ensuite ces dons aux refuges locaux.
   
4. 100 Points pour écrire un avis Google
   
1. C'était une bonne idée pensée par un de nos détaillants et ça a très bien fonctionné pour lui. Chaque fois qu'un nouvel avis est écrit, il est notifié par Google. Il vérifie ensuite et voit si la personne qui a écrit l'avis a un compte propriétaire d'animaux sur son compte Astro, puis il émet les points.
   
5. 50 Points pour parrainage - 50pts pour vous et 50pts pour votre ami!
   
1. Cet événement a été inspiré par les programmes de référence offerts par de nombreux services populaires. Il existe plusieurs façons de suivre cet événement.
   
1. Médias sociaux - Créez un message avec des informations sur votre boutique et le programme de référence et l'épinglez-le en haut de votre page. Vos clients qui suivent votre page peuvent alors choisir de la partager avec leurs amis via leur Timeline ou Messenger. Si un nouveau client entre dans votre boutique et clignote le message, vous pouvez lui faire un compte New Pet Owner et lui donner 50pts puis lui demander qui les a référés et fait une note afin que vous puissiez également émettre cette personne 50pts.
   
2. Cartes de visite / Certificats Cadeaux / Mini-Flyers / Coupons - Quelque chose de physique que vos clients peuvent donner à leurs amis. Assurez-vous qu'il inclut un endroit où votre client référant doit écrire son nom afin que vous sachiez à qui émettre les autres 50pts.

Points Rewards

1. 300pts = 10% de réduction sur tout achat
   
1. Si le client a gagné suffisamment de points pour échanger cette récompense, il a déjà dépensé 300 $ dans votre magasin. Le rabais qu'ils obtiennent dépend de combien ils décident de dépenser sur la vente sur laquelle la réduction est appliquée. Si la vente à prix réduit est de 50 $, ils obtiennent 5 $ de rabais, ce qui est d'environ 1,6% Cashback basé sur les 300 $ précédents dépensés. Si la vente à prix réduit est de 100 $, ils obtiennent 10 $ de rabais, ou 3% de remise en argent en fonction des 300 $ précédents dépensés.
   
2. Puisque vous travaillez avec un %Off plutôt qu'un $Off, les montants de $ récompensés varieront. Un client est encouragé à dépenser plus lorsque la récompense est appliquée afin d'obtenir le rendement le plus élevé - donc dans certains cas, vous pourriez récompenser plus de 3%, mais ce chiffre est régulièrement compensé par ceux qui ne choisissent pas de dépenser un montant plus élevé au moment de rédemption.
   
3. Lorsque vous choisissez une récompense %Off, vous voudrez peut-être tenir compte de la vente moyenne faite dans votre magasin. Si les clients dépensent généralement plus de 100 $ par visite, vous voudrez augmenter l'exigence de points dont ils auront besoin pour gagner la récompense ou réduire le % de rabais récompensé.
   
2. 500pts = 15 $ sur Tout achat de plus de 15 $
   
1. Cela récompense exactement 3% de remise en argent puisque le client doit dépenser au moins 300 $ pour gagner les 300pts requis pour échanger. Les récompenses sont un peu plus faciles à planifier puisque vous savez exactement ce que le client doit dépenser pour gagner la récompense et vous savez exactement ce qu'ils seront récompensés.
   

Événements de points intégrés avec paramètres d'exclusion et d'inclusion - intégration Lightspeed & Vend