Listes | Comment gérer les listes une fois qu'elles sont générées | Marketing Suite

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Gérer les listes une fois qu'elles sont générées

Toutes vos listes ont la possibilité de s'ajuster aux changements d'activité de votre boutique. Les 5 premières colonnes vous fournissent des détails tels que la dernière fois que la liste a été actualisée afin que vous sachiez à quel point elle est à jour, ainsi que comment vos listes ont changé en fonction du compte client après l'actualisation. LeActionssection abrite plusieurs outils fantastiques tels queActualiseretVoir/Exporterqui vous permet de faire bien plus que simplement afficher et exporter votre liste.



Liste Nom

Chaque Liste que vous générez sera enregistrée ici, sauf si vous décidez de la supprimer ultérieurement.

État actuel

Il existe deux statuts possibles:PrêtouRafraîchissant. Le Statut dira rafraîchissant après avoir cliqué sur Actualiser ci-dessousActions. Une fois l'Actual terminé il se lira comme Prêt et pourra être visualisé, exporté ou joint à une campagne.

Dernier rafraîchi

Ici, vous verrez exactement quand une Liste a été actualisée pour la dernière fois. Si vous avez l'impression que votre Liste n'est pas aussi actuelle qu'elle pourrait l'être tout ce que vous devez faire est de cliquer où il est écrit Actualiser en dessous duActionssection.

Compte client précédent & Compte client actuel

Le nombre sousCompte client précédentvous montrera le nombre de clients qui ont été inclus sur la Liste avant la plus récente Actualisation. Les nouvelles listes de clients montreront le Compte Client précédent comme zéro.


Le numéro ci-dessousCompte client actuelrévélera combien de clients figurent actuellement sur votre Liste.

Notes
Disons que nous avons généré une Liste il y a un mois qui comptait 56 clients dessus. Aujourd'hui, nous décidons d'Actualiser la Liste. Maintenant, le Compte client précédent est 56 et le Compte client actuel est de 62. La prochaine fois que la Liste sera actualisée le Compte client précédent deviendra 62 et que le Compte client actuel pourra rester le même ou non.

Ce sont des informations utiles si vous travaillez sur l'élargissement d'une liste ou le raccourcissement d'une liste. Il vous permettra de voir vos progrès de toute façon. Et même si vous ne travaillez pas sur changer une Liste il est toujours agréable de surveiller le flux et le reflux au fur et à mesure que votre fidélisation client se déplace et grandit.

Actions

Cette section abrite plusieurs Actions que vous pouvez prendre pour manipuler et accéder à votre liste.

Modifier

Si vous devez modifier un filtre ou modifier le titre de votre Liste il vous suffit de sélectionner Modifier. Une fois que vous avez fini d'effectuer les ajustements de vos filtres sélectionnezSauvegarder & Actualiser.


Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle qui vous permettra de modifier le titre de votre liste si nécessaire. CliquezSauver la listesur ce pop-up pour enregistrer votre titre. Cela vous renverra à votre liste de Listes. Le Statut de la Liste que vous venez d'Editer diraRafraîchissantpendant qu'il se met à jour et s'ajuste à vos modifications. La Liste est prête à être utilisée une fois le Statut revenu dans Prêt.

Actualiser

Si vous voulez vous assurer que les clients inclus sur votre Liste sont exacts sélectionnezActualiser. Cela appliquera à nouveau les filtres que vous avez sélectionnés sur cette Liste particulière à votre liste principale de comptes Pet Owner. Alors que la Liste rafraîchit le Statut diraRafraîchissant. La Liste est prête à être utilisée une fois le Statut revenu dans Prêt.

Voir/Exporter

Lorsque vous sélectionnez Afficher/Exporter vous sera présenté avec l'écran suivant.


Si vous sélectionnez Afficher la liste avec aucun des Champs disponibles cochés alors vous sera présentée avec une liste de clients qui inclut juste leurAstro ID,Prénom,Nom de famille, etAdresse e-mail. Pour revenir à l'écran précédent où les Champs disponibles sont répertoriés cliquez sur le rougeAfficher la sélection de terrainbouton.



Vous remarquerez que leAstro IDssont tous des liens. Si vous cliquez sur l'ID Astro d'un client vous aborderez un aperçu de l'ensemble de son historique d'achat au sein d'Astro. C'est la même vue d'ensemble que vous voyez lorsque vous sélectionnez un client répertorié sur votre Pet Owner Lookup Report.



Revenons maintenant àChamps disponibles. Si vous souhaitez afficher / exporter des informations client supplémentaires à côté du simple nom, des e-mails et des identifiants Astro de votre client alors sélectionnez le Champ disponible relatif à ces informations que vous souhaitez voir.

Vos options incluent Attributs d'achat, Attributs d'adresse, Attributs d'animaux. Vous pouvez soit sélectionner Tout pour chaque groupe d'attributs, soit vous pouvez sélectionner ceux individuels qui vous intéressent le plus.

Puisque la Liste indiquée dans ces exemples se rapporte à mon programme Points j'ai sélectionnéTotal des visitesetPoints de fidélitéà ajouter à ma Liste View. Maintenant quand je sélectionneVoir la listeJe peux voir ces bouts d'informations supplémentaires.



Si vous souhaitez Exporter votre Liste après l'avoir affichée vous devrez d'abord cliquer sur le bouton rouge Afficher la sélection du champ pour revenir à la page précédente. Là, vous verrez un bouton pourExportation. Votre Liste sera ensuite exportée dans un document de style feuille de calcul.


Supprimer

Cette Action Supprimera votre Liste. Si vous supprimez une Liste c'est une suppression permanente. Tout comme toute Action permanente effectuée dans Astro vous serez rencontré un "Es-tu sûr de vouloir supprimer cette liste?"pop-up avec lequel vous devrez interagir en cliquantOkpour que la suppression ait lieu. Donc, si vous avez cliqué sur Supprimer par accident vous pourrez sélectionnerAnnulersur le pop-up pour arrêter la suppression.

Si une Liste est supprimée cela n'affectera aucune Campagne qui a été envoyée aux clients utilisant cette Liste.